ÁSzF

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója illetve aktív felhasználója kívánsz lenni web áruházunknak, figyelmesen olvassad el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegyed igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve.
• A web áruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén, Ügyfélszolgálatunk rendelkezésedre áll!

Adattovábbítási nyilatkozat
Elfogadom, hogy a Benyó Ágnes Adrienn EV. (1112. Budapest, Menyecske u. 19) által a TheFlowerBird.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: e-mail cím.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

Kereskedelmi feltételek
Az itt felsorolt általános kereskedelmi feltételek minden rendelést leadott vevőre vonatkoznak.
• A rendelés leadásával a vevő tudomásul veszi, hogy az eladó a honlapon megjelenített árak alapján dolgozik, bármely más forrás semmis. Az eladó a változtatás jogát fenntartja.
• Virágkötőink egyedi csokrokat kötnek, amelyek kifejezetten a vásárló kérésére készített termékek, ebből kifolyólag két teljesen egyforma csokor nem létezik.
• Mivel nem létezik két egyforma csokor és virágkötők világszerte is más-és más stílusban készítik el ezeket, ezért tájékoztatásként adjuk, hogy a küldendő csokroknál azt tudjuk garantálni, hogy az Ön által kiválasztott termékhez hasonló kap, mely stílusában, formájában, virágértékében garantáltan az, amit választott.
• Belföldi és nemzetközi rendelését kizárólag nyitvatartási idő alatt tudjuk továbbítani, figyelembe véve a partner nyitvatartási idejét és a nemzetközi időzónákat!
• A küldendő termékeket kizárólag munkanapokon kézbesítjük, így kérjük, az időpont megadásánál ügyeljen arra, hogy az ne munkaszüneti nap (pl. vasárnap), vagy ünnepnap legyen, mert úgy partnerünk csak az azt követő, vagy megelőző munkanapon fogja a terméket kiszállítani!
• A kiszállítás időpontját  napra pontosan van módunkban teljesíteni, illetve kérhető a napszak. (reggel, De., Du.)
• Pontos időpontot csak kegyeleti illetve esküvői alkalmakra van lehetőség megadni. (Ebben az esetben kérjük előre egyeztetni ügyfélszolgálatunkkal.)
• Forgalmasabb napok alkalmával (pl.: Valentin nap, Nő nap, Anyák napja, jelesebb névnapok, Karácsony és hasonló vallási ünnepek) a virág kézbesítése 2-3 munkanappal a megjelölt nap előtt is megtörténhet!
• A rövid határidővel érkező rendeléseket, a következő munkanapon kézbesítjük.
• A virágkézbesítő partnerünk, abban az esetben, ha címzett nem tartózkodik a megadott címen,vagy nem elérhető, akkor egy harmadik személy segítségét is igénybe veheti (pl.: szomszéd, recepciós, portás), vagy eljárhat úgy, ahogy azt a kézbesítő ország szokása megengedi, a küldemények kezelésénél.
• A megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, és bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
• A virágvásárlást bizalmi ügynek tekintjük.
• Tekintettel arra, hogy a virág egy naponta beérkező friss termék, lehetséges, hogy az Ön által választott csokor valamelyik összetevője épp nincs készleten. Ilyen esetben az összetevő helyettesítése megengedett.

Rendelésfelvétel
• Amennyiben a vevő által megadott információk hibásak vagy valótlanok, akkor az eladó nem tehető felelőssé a lehetetlenné vált kiszállítás miatt.
• A kínálat mindig a készlet erejéig érvényes.
• Áruhiány esetén, az eladó fenntartja magának a jogot, hogy egy minőségében, stílusában, formájában, tartalmában és méretében hasonló terméket szállítson.
• A címzett telefonszámát mindenképpen kérjük, hogy adja meg, lehetőség szerint helyi mobil számot, ezzel megkönnyítve partnerünk munkáját!

Szállítás
• Egészségügy intézménybe és idősek otthonába szállítás esetén, kérjük, adja meg a szóba számát. 
• Szállodába, kempingbe, nyaraló faluba történő kiszállításkor, kérjük, adja meg a szoba számát, vendégek nevét.
• Előadásra, művész fellépésre, koncertre a küldemény eljuttatása, kizárólag a helyszíni rendszabályok szerint történik!
• Az ilyen helyekre a szállításokat, csak a recepcióig tudjuk garantálni!
• Katonai bázisra, kikötőbe, repülőtérre való szállítást nem minden esetben tudjuk garantálni!
• Bizonyos városokban, megyékben a virágküldés ára eltérhet az a kézbesítő ország átlagos árától!
• Jellemzően a nehezen megközelíthető, messze eső, távoli, ritkán lakott településekre a szállítási ár kisebb-nagyobb mértékben változhat utólag is, a honlapon közölt adatokhoz képest!
• Ritka esetben a virágkiszállítás nem megoldható!
• Ilyen esetben értesítjük a vevőt az ár változásról.
• Amennyiben a vevő a megemelkedett árú virágküldést nem kéri, akkor a megrendelést töröljük és a kifizetett összeget visszautaltatjuk.

Kézhez vétel
• A virág egy gyorsan romló termék, amelyet kifejezetten a vásárló kérésére készítettek, ezért minden a terméket érintő reklamációnak, elállásnak amennyiben a terméket átvették, helye nincs.
• Abban az esetben, ha a küldemény visszautasításra kerül, és ez nem a termék, vagy a szolgáltatás minőségével kapcsolatos, akkor azt átvettnek tekintjük!
• Abban az esetben, ha a címzett és kézbesítő partnerünk a küldemény átvételét-átadását más időpontra, vagy dátumra egyeztetik, mint a megrendelő által megjelölt, akkor partnerünk azt a címzettel egyeztetett időben, vagy dátumra fogja kikézbesíteni. Ilyen esetben nincs mindig módunk és lehetőségünk ezt előre tudatni a megrendelővel. Ebben az esetben a terméket átvettnek tekintjük!
• Személyes átvétel esetén a virágszalon a megrendelt és elkészített csokrot, a megrendelésben szereplő átvételi dátum után még 3 napig őrzi meg!
A termék romlandóságából kifolyólag a kifizetett, de 3 napon belül át nem vett megrendeléseket selejtezzük és átvettnek tekintjük!

Visszaküldés
• Amennyiben a virág a szállítás folyamán megsérült, átvétel előtt küldje vissza és saját költségünkre kicseréljük.
• Az áru visszaküldésére csak akkor van lehetőség, ha erről a vevő és az eladó előzetesen megállapodott.
• A megrendelt termék minőségi, vagy mennyiségi reklamáció alapja, mindig egy, az átvétel időpontja körül készült fénykép kell hogy legyen. A reklamációt a kézbesítés követő 3 napon belül tudjuk befogadni és kezelni! Ennek hiányában reklamációt, a már átvett termékkel kapcsolatosan sajnos nem tudunk elfogadni, tekintettel a termék romlandóságára.
• Minden, az eladó által elfogadott visszaküldés esetén, a vevő jogosan kérheti az áru cseréjét vagy a vételár visszatérítését.
• Más kártérítésnek helye nincs.

Elállás joga
• A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény alapján.
• A Vásárló a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, azonban a kiszállítási időpontot megelőző 48 órán belül történő rendelés lemondása esetén, az ellenérték visszafizetését nem tudjuk garantálni!
• Az elállást minden esetben egyeztetni kell írásban ügyfélszolgálatunkkal.  – Tekintettel a nemzetközi időzónákra.
• Az elállási határidő a virágküldő szolgáltatás esetén a szerződéskötéskor kezdődik.
• Gyorsan romló termék vásárlása esetén, nem illeti meg az elállás joga a Vásárlót, amennyiben már kibontásra, átadásra került a termék!
• Ön virágcsokorra vonatkozó megrendelés elküldésével kinyilvánítja, hogy a kiszállítás tervezett időpontját, ennek hiányában a tervezett munka napot megelőző 12 órában a teljesítés (a virágkötés) az Ön kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődik, továbbá tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
• A virág egy gyorsan romló termék, amelyet kifejezetten a vásárló kérésére készítettek, ezért minden a terméket érintő reklamációnak, elállásnak amennyiben a terméket átvették, helye nincs.
• Az elállási joggal élő vásárlónak kötelessége saját költségén visszajuttatni a terméket a kézbesítő virágbolt részére.
• A vásárló nem kötelezheti az eladót a visszaszállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a vásárlót terheli!
• A vásárlót nem terheli semmilyen más költség, a termék visszaszállításának díján kívül!
• A web áruház üzemeltetőnek 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszatérítse a vásárló számára a teljes vételárat, amennyiben élni kíván az elállási jogával a vásárló, és visszajuttatta a megrendelt terméket.
• A vételár és a szállítási költség visszatérítésének lehetséges módjait a szolgáltató minden esetben egyezteti a vásárlóval.
• A törvény további részleteinek megtekintéséhez kattintson ide.

Az ár
• Az árut, a rendelés idején érvényes áron számlázzuk ki.
• A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a helyi adókat és Magyar Forintban, vagy a feltüntetett devizában értendők.
• A termék ára a devizaárfolyam ingadozásával változhat. A megjelenített árak nem tartalmazzák a megrendelő bankja, pénzintézete által felszámolásra kerülő extra költségeket és árfolyam átváltási különbözetet.
•  A termék ára nem tartalmazza a házhoz szállítás és kezelési költség díját és az egyéb a képen látható 'tároló edény' (váza, kaspó) díját, ha és amennyiben az külön a leírásban nincsen feltüntetve. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
• A weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Benyó Ágnes Adrienn ev., mint Szolgáltató tartja fenn azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt és kifizetett termékek vételárát nem befolyásolja.
• A megrendelt, de még ki nem fizetett termék ára, amennyiben a megrendelés és a fizetés közötti időtartamban jelentősen megváltozik, akkor a szolgáltató a megrendelőt tájékoztatja az árváltozásról. Amennyiben a megrendelő a megváltozott áron a szolgáltatást nem kéri, akkor a rendeléstől elállhat és a megrendelés sztornózásra kerül.
• Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a web áruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
• Duplán megrendelt és kifizetett rendelés esetén, amennyiben felveszi velünk a kapcsolatot a kiszállítás előtt, akkor a vételárat visszajuttatjuk Önnek. Kivétel akkor, ha a megrendelést a partnerünk, már elkészítette és az kiszállítás alatt van. 

Adatkezelés
• Az web áruház használata során a Benyó Ágnes Adrienn ev. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az Benyó Ágnes Adrienn ev. alvállalkozója, szerződött partnere. (pl.: futárszolgáltat, kézbesítő partner, virágbolt, marketing partnere).
• A web áruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.).
• Az adatokat a Benyó Ágnes Adrienn ev. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
• A website-ról kifelé mutató hyper link-ken keresztül elérhető, érkező (landoló) oldal tartalmáért vagy használatáért semmilyen felelősséget nem vállalunk.
• Nem vállalunk felelősséget bármilyen hyper-link-ken keresztül ránk mutató induló oldal tartalmáért vagy használatáért.
• A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja azt a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak.
• A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe, mobil eszköze tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
• A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Benyó Ágnes Adrienn ev. mindaddig megőrzi, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését, kivételt képeznek a jogszabályi előírásban kötelezően tárolandó a rendeléshez és számlázáshoz kötődő adatok.
• A web áruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Benyó Ágnes Adrienn ev. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
• Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a support[kukac]theflowerbird.com e-mail címen, kivételt képeznek a jogszabályi előírásban kötelezően tárolandó a rendeléshez és számlázáshoz kötődő adatok.
• A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
• A web áruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja Benyó Ágnes Adrienn ev. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
• Adatvédelmitájékoztatónk és adatkezelési elveink itt találhatóak: Adatvédelmi Tájékoztató.

Tartalom és szerzői jogok
• A honlap tartalma, illetve oldalainak bármilyen alkotóeleme (szöveg, kép, hang, videó, animáció stb.) a Benyó Ágnes Adrienn ev. szellemi alkotása, amely - eltérő megjelölés hiányában - csak a tartalomszolgáltató előzetes írásbeli engedélyével használható fel. A másodközlésnek meg kell felelnie - többek között - a Polgári Törvénykönyv 1957. évi IV. tv., a Büntető Törvénykönyv 1978. évi IV. tv., a Szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. tv. és a Sajtóról szóló 1986. évi II. tv. vonatkozó rendelkezéseinek. A tartalomszolgáltató engedélye nélkül az oldalak bármely alkotóeleme (együtt és külön-külön is) on-line vagy nyomtatott reprodukálása nyilvános közzététel céljából tilos.
• Előzetes írásos engedély nélkül a honlap tartalmi elemei nem helyezhetők el sem nyilvános, sem zárt adatbázisban. A honlap tartalmi és formai alkotórészei közlési engedély esetén sem változtathatók meg, és nem használhatók fel a honlap tartalmától eltérő célra. A honlap tartalmának szerzői joga a tartalomszolgáltatót illeti meg, kivéve azt az eseteket, ha a konkrét dokumentumban más forrás van feltüntetve, vagy a szerzői joggal kapcsolatban egyéb közlés történik. A tartalomszolgáltató által közzétett, harmadik személyek szellemi alkotásait (cikkek, tanulmányok) felhasználni kizárólag a Szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. tv. rendelkezései szerint lehetséges. Minden, e korlátokat átlépő felhasználáshoz az adott szerző hozzájárulása szükséges.
• A honlap tartalma nem minősül közhiteles nyilvántartásnak, közokiratnak, vagy jogi tanácsadásnak, azt a tartalomszolgáltató kizárólag tájékoztató jellegűnek tekinti. A honlapon található külső hivatkozások (linkek) követésével letöltött tartalom nem áll a tartalomszolgáltató befolyása alatt.
• A felhasználási feltételek módosulása esetén a tartalomszolgáltató e változásokat a honlapon teszi közzé.

Jogvita
• A felek törekednek a peren kívüli megegyezésre.
• A megegyezés hiányában a felek kikötik a Pesti Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
• A Szolgáltató kizárja bármilyen kártérítési vagy kártalanítási felelősségét, bármilyen közvetett vagy közvetlen kár, veszteség bekövetkezése esetén, amely a jelen feltételek szerinti szolgáltatás rosszhiszemű igénybevétele, vagy az Ügyfél gondatlan vagy szándékos szabálysértése, vagy bűncselekmény kapcsán érte.
• A szolgáltató nem vonható semmilyen felelősségre és nem kötelezhető semmilyen kártérítésre az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

A Benyó Ágnes Adrienn ev.. fenntartja a jogot, hogy a weboldal tartalmát és az ÁSzF-t bármikor módosítsa, ide nem értve azon rendelkezéseket, melyek módosítását jogszabály kizárja.


Magunkról
• A cég megnevezése: Benyó Ágnes Adrienn ev.
• A cég székhelye: 1112 Budapest, Menyecske u. 21.

 

Bankszámlaszámok:

Forint (HUF) átutalás esetén:
Bank:                                         OTP Bank Nyrt.
Bankszámla szám:                
11773119-00904090-00000000
IBAN:                               HU16 11773119 00904090 00000000
SWIFT:                            OTPVHUHB

Euro (EUR) átutalás esetén:
Bank:                                       OTP Bank Nyrt
Bankszámla szám:               11775111-42519883-00000000
IBAN:                                         HU 67 1177 5111 4251 9883 0000 0000
SWIFT:                                      OTPVHUHB

Ügyfélszolgálat nyitvatartási idő alatt.
• E-mail: info[kukac]theflowerbird.com vagy kattibtson ide.
• Tel.:  (36)-30-863-2297 ; (+36)-30-933-9570
• Fax.: (36)-1-424-55-23


• A cég adószáma: 68767990143
• Nyilvántartási szám: 52223642 (Fővárosi Cégbíróság)
• Csomagküldő kereskedelmi tevékenység és Kereskedelmi tevékenység nyilvántartásba vétele: Budapest, XI. Ker. Önkormányzat
• A weblapon megkötött szerződés, írásban megkötött szerződésnek minősül.
• A megkötött szerződéseket iktatjuk egyedi rendelés azonosító számmal, amely
tartalmazza a szolgáltatás megvásárlásának dátumát is. Ezek az információk utólagosan is hozzáférhetők.
• A szerződés magyar nyelven jön létre és a magyar jog az irányadó.
• A portál internetes hátterét biztosítja: Pointfive Kft
Cégünk törekszik az internetes magatartási kódex (Netikett, Netiquette), illetve a magyar tartalomszolgáltatók egyesületének tartalomszolgáltatási és etikai kódexe betartására. Kérjük, tegyen Ön is hasonlóan.
A Netikett-ről bővebben itt olvashat.
A Magyar tartalomszolgáltatók egyesületének etikai kódexéről bővebben itt olvashat.

Bankkártyás és online fizetés információk

   Kérdésed van? Hívjál minket! +36-30-933-9570+36-30-863-2297  E-mail: info[kukac]theflowerbird.com

Nemzetközi Virágküldés Világszerte

A távolság többé nem akadály! 

Napjainkban egyre gyakrabban fordul elő, hogy hivatásunk elszólít otthonunktól rövidebb-hosszabb időre. Szeretteinket hátrahagyva nem egyszerű az élet, főként bizonyos ünnepek közeledtével. Házassági évforduló, születésnap, névnap, ballagás, anyák napja? Legyen szó bármilyen eseményről, nem kell lemondanod a meglepetésekről! Nemzetközi virágküldő szolgálatunk segítségével meglepheted szeretteidet a világ bármely pontjáról!

Nincs más dolgod, mint kiválasztani a tökéletes csokrot, és igénybe venni nemzetközi virágküldő szolgálatunkat!
Közel 54000 virágossal dolgozunk virágszerte több mint 100 országban, így a minőség és megbizhatóság garantált.

Ha bizonytalan vagy a döntésben, mi segítünk kiválasztani a tökéletes meglepetést, és kedvező feltételekkel eljuttatjuk szerettedhez! 
Többé nem akadály a távolság vagy az időhiány! Nemzetközi virágküldő szolgálatunk bármikor és bárhova eljuttatja a kiválasztott virágcsokrot! Akár Te, akár szeretted tartozódjon külföldön, mi áthidaljuk az akadályokat, és célba juttatjuk az ajándékot! Kérdés esetén vegyed fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén!

Expressz Virágküldés MagyarországonVirágcsokor NémetországbaAsztaldísz AngilábaVirágkosár Svájcba,  Ajándékküldés Olaszországba vagy a világ bármely pontjára.

Virágküldés Magyarországon

Virágküldés és ajándék rendelés Magyarország egész területére virágküldő szolgálatunkon keresztül.
Az ország területén szinte bárhová tudsz virágot küldeni legyen az kisebb település vagy nagyobb város.

Egyszerű online rendeléssel akár a megrendelést követő napon!

Válassz minket, nem fogod megbánni! Minőségi a szolgáltatás, korrekt árak, kedves ügyfélszolgálat, frissek és gyönyörűek a virágok.

Alábbi Magyarországi településekre, a teljesség igénye nélkül, akár a megrendelés napján is tudjuk vállani a virágkiszállítást.  Budapest, Békéscsaba, Debrecen, Eger, Győr, Kaposvár, Kecskemét, Miskolc, Nyíregyháza, Pécs, Sopron, Szeged, Székesfehérvár, Szombathely, Szolnok, Veszprém, Zalaegerszeg településekre gyorsan és igényesen tudunk szállítani.